Perguntas frequentes.

Não. O Japa Gestão funciona 100% pelo WhatsApp que você já usa. O dashboard web é opcional — abre em qualquer navegador, celular ou computador.

Sim. Açaiterias, hamburguerias, padarias, cafeterias, pizzarias, dark kitchens, sorveterias e restaurantes em geral. Se tem estoque e ficha técnica, o Japa Gestão serve.

Temos integrações nativas com os principais PDV e delivery do Brasil. Se o seu sistema fizer HTTP, nossa API aberta conecta em minutos via webhook.

Sim. Criptografia em trânsito e em repouso, backups diários automáticos, conformidade com LGPD. Seus dados são seus — exportáveis a qualquer momento. Detalhes na nossa Política de Privacidade.

Pode. O dashboard é responsivo e funciona bem no celular. Mas no dia a dia você nem precisa — 90% das operações acontecem direto no WhatsApp.

Zero. Sem fidelidade, sem multa, sem pegadinha. Cancele quando quiser, direto pelo painel, em 1 clique.

Starter (R$ 89/mês ou R$ 74 anual) cobre o essencial: até 5 usuários, CMV, fichas técnicas, IA no WhatsApp, alertas. Pro (R$ 149/mês) abre usuários ilimitados, multi-unidade, checklists de operação, registro de desperdício, etiquetas térmicas e API.

O Starter tem 14 dias grátis sem precisar de cartão. Você usa todas as funcionalidades do plano. Se decidir continuar, configura o pagamento via Stripe direto pelo painel. Se não, a conta vira Free automático.

A qualquer momento. Upgrade entra em vigor imediato e cobra proporcional pela diferença. Downgrade entra em vigor no próximo ciclo de cobrança.

Sim — o plano Gratuito já cobre até 100 movimentações/mês, o que atende açaiteria começando. Quando passar disso, Starter (R$89) libera ilimitado.

A Japa aceita dois modos: peso médio (quanto de polpa sai no copo médio, calibrado pelo dono) ou pesagem manual por venda. A maioria das açaiterias usa o primeiro.

Pergunta "cmv do açaí 500" no WhatsApp da Japa. Responde em segundos com o número atualizado baseado no último custo da polpa.

A IA lê nota fiscal em foto — em papel, PDF ou XML. Basta fotografar ou encaminhar.

Sim. Você cadastra uma ficha técnica por burger. As que compartilham insumos (mesmo blend, pão diferente) atualizam juntas quando o preço muda.

Existe botão de "baixa por desperdício" no WhatsApp — "perdeu 2 discos de blend" — que entra no relatório separado, sem mascarar o CMV.

Sim. Combo vira uma ficha técnica composta (burger + batata + refri) e o CMV do combo é calculado junto.

Você cadastra a ficha técnica do blend (70% acém + 20% peito + 10% capa, por exemplo) e o Japa rastreia os cortes como insumos separados.

Cadastra uma ficha por SKU. Demora ~3h na primeira vez, depois é só registrar produção diária. A Japa tem importador de Excel se você já tiver fichas prontas.

A baixa dos insumos acontece no momento da produção final. Massa em fermentação ficar como "work in progress" não é prático pra padaria — e a Japa respeita isso.

Sim. Cada lanche tem ficha técnica (pão + recheio + embalagem) e o CMV é calculado junto com os outros produtos.

Starter R$89/mês cobre 5 usuários e movimentações ilimitadas — certo pra padaria pequena/média. Multi-unidade precisa do Pro.

Sim — crie ficha técnica por prato novo a cada semana. As fichas antigas ficam arquivadas (não somem) e você pode reativar.

Você registra o rendimento real quando prepara (ex: "picanha 2,4kg rendeu 11 porções de 200g"). A Japa aprende a média e sinaliza desvio.

O plano Pro tem API aberta — integra com o principais POS do mercado brasileiro. Consulta o time de implantação pra ver o seu.

Sim. A ficha técnica é por kg produzido de cada item do buffet. Sobra é registrada no final do serviço.

Sim. Você cadastra a ficha técnica da massa (farinha, fermento, sal, água, óleo) uma vez. Cada produção diária dá baixa automática quando registrada.

Ficha técnica separada. A Japa mantém categorias (salgadas, doces, especiais) e reporta CMV por grupo.

Sim. Promoção é uma ficha com preço e CMV próprios. Relatório separa vendas promocionais das do cardápio regular.

Não — os motoboys não precisam acessar o Japa. O Starter com 5 usuários é pra quem gerencia (dono, gerente, pizzaiolo-chefe, etc).

Bolo de parceiro é simples compra-e-venda: registra entrada quando chega, baixa quando vende. A Japa separa de produtos com ficha técnica.

Você calibra a ficha técnica com a média real de uso. Se for muito diferente, a Japa sugere atualizar a ficha com base no consumo histórico.

Sim. Self-service vira desafio diferente: você registra a produção (ex: "termogarrafa cheia: 2L café") e baixa é calculada por consumo.

Cria uma ficha temporária. Quando sair do cardápio, arquiva. A Japa mantém histórico pra quando voltar no próximo ano.